Этот результат напрямую влияет на качество жизни саратовцев. Сегодня для населения в электронном виде доступны 179 региональных и 42 муниципальные услуги. Из них 88 портальных форм разработаны регионом самостоятельно с помощью специальных инструментов портала Госуслуги, позволяющих учитывать региональную специфику. Это значит, что большинство жизненных задач теперь можно решить онлайн, без очередей и бумажных справок.
Чтобы жителям было проще ориентироваться в электронных сервисах, помощь в поиске нужных услуг оказывает робот Макс на портале Госуслуги. В этом году для него разработано 19 специальных навыков, которые позволяют жителям именно нашего региона получать точные ответы о порядке предоставления электронных услуг в Саратовской области. Робот понимает локальные запросы и подсказывает последовательные шаги, адаптированные под специфику региона.
«Форум «Цифровая эволюция» традиционно стал главной площадкой для обмена лучшими практиками цифровой трансформации. В этом году он посвящен актуальной для граждан теме «Госуслуги. Новые вызовы». Команда минцифры региона участвует в работе форума и обсуждает внедрение ИИ, автоматизацию функций и итоги нацпроекта «Экономика данных». Наши 179 электронных форм и 19 разработанных навыков для робота Макс созданы именно для этого: чтобы сделать взаимодействие с государством простым, быстрым и удобным», — рассказала первый заместитель министра цифрового развития и связи Саратовской области Анастасия Черепанова.
