Абсолютную «пятерку» (средний балл 5,0) за качество и удобство предоставления электронных услуг получили четыре ведомствам региона:
- Государственная жилищная инспекция области;
- министерство здравоохранения области;
- министерство спорта области;
- министерство экономического развития области.
Жители и бизнес высоко оценили конкретные услуги, которые позволяют решать важные вопросы полностью дистанционно - без визитов в ведомства:
- Государственная регистрация самоходных машин и прицепов к ним
- Получение земельных участков под строительство
- Назначение ежемесячной выплаты на содержание ребенка в семье опекуна (попечителя) и приемной семье
- Приём отчётов об охране, защите и воспроизводстве лесов
- Заготовка, хранение, переработка и реализация лома черных и цветных металлов
- Государственная аккредитация региональных общественных организаций или региональных отделений общероссийской спортивной федерации для наделения их статусом региональных спортивных федераций
- Выдача градостроительного плана земельного участка
- Внесение сведений в реестр такси
- Выдача гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий
«Высокие оценки жителей — это главный индикатор того, что мы движемся в правильном направлении. Когда человек может получить нужную услугу, не тратя время на визиты в кабинеты, имея понятный алгоритм действий, то уровень доверия к цифровому государству растет. Мы внимательно изучаем каждый отзыв, чтобы оперативно устранять недочеты и делать сервисы еще удобнее», — отметила первый заместитель министра цифрового развития и связи Саратовской области Анастасия Черепанова.
Оценить качество полученной электронной услуги может каждый пользователь портала Госуслуги. После оказания услуги в личном кабинете появляется соответствующее уведомление с просьбой поставить оценку от 1 до 5 и оставить краткий комментарий. Это помогает ведомствам в режиме реального времени улучшать работу цифровых сервисов.
