Министерство цифрового развития и связи Саратовской области информирует жителей региона о работе эксклюзивных региональных сервисов в национальном мессенджере МАХ:
- Чат-бот «Правительство области. Обратная связь» - прямой канал коммуникации с органами исполнительной власти региона. Жители могут задать вопрос, оставить обращение или предложение, получить информацию о ходе рассмотрения документов;
- Чат-бот «МФЦ Саратовской области» - запись на приём в любой офис «Мои Документы», отмена или перенос времени визита, проверка статуса заявления, информация об адресах и режиме работы отделений.
- Чат-бот «Запись к врачу» - выбор даты, времени и медучреждения, отмена или перенос визита.
- Чат-бот «Телемедицинские консультации в Саратовской области» - консультации с лечащим врачом по вопросам, не требующим очного осмотра.
- Чат-бот «Скорая помощь 64» - оперативная передача информации о чрезвычайных ситуациях, координаты ближайших подстанций скорой медицинской помощи, инструкции по оказанию первой помощи.
- Чат-бот «Служба 112» - возможность оперативно сообщить о чрезвычайной ситуации или происшествии — информация мгновенно передаётся оператору экстренной службы.
- Чат-бот «Wi‑Fi Саратов» - поиск ближайших бесплатных точек подключения к интернету, доступных в период временного ограничения работы мобильного интернета.
- Чат-бот «Транспорт в Саратове» - актуальное расписание и время прибытия общественного транспорта.
- Чат-бот «СтопНаркотики» - приём сообщений от граждан о местах размещения незаконной рекламы наркотических средств для оперативного реагирования уполномоченных органов.
- Чат-бот «Кадровый центр Саратовской области» - поиск вакансий, информация о программах переобучения, консультации по трудоустройству, поддержка граждан предпенсионного возраста.
Платформа обеспечивает надёжную защиту персональных данных и стабильную работу даже в периоды временных ограничений мобильного интернета.
Почему это удобно и безопасно для жителей:
• Доступ 24/7 — сервисы работают круглосуточно без выходных и перерывов;
• Без звонков и очередей — все операции выполняются в несколько кликов;
• Защита данных — МАХ соответствует требованиям российского законодательства в сфере информационной безопасности;
• Единое пространство — все региональные сервисы собраны в одном приложении;
• Мгновенные уведомления — статусы обращений и напоминания приходят напрямую из автоматизированных систем
Чтобы начать пользоваться необходимо установить мессенджер МАХ из российских магазинов-приложений: RuStore, AppGallery, или использовать веб-версию.
«В настоящее время министерством разрабатывается витрина региональных сервисов в МАХ, которая станет единым окном доступа ко всем региональным чат-ботам и информационным каналам в Саратовской области», — сообщила первый заместитель министра цифрового развития и связи Саратовской области Анастасия Черепанова.
