По поручению губернатора области Романа Бусаргина для жителей организованы «горячие линии» «ЭнергосбыТ Плюс», по которым саратовцы могут задать вопросы по начислениям платы за отопление и горячую воду. Также консультации можно получить в офисах компании, указанных ниже.
Электронные каналы связи:
- электронная почта saratov@esplus.ru,
- личный кабинет на официальном сайте,
- официальное мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс».
Телефоны:
- г. Саратов 88452 24-51-54, 88452 24-51-53
- г. Энгельс 88453 54-49-01, 88453 54-48-98
- контакт-центр 8-800-700-10-32, 8-800-600-03-90 (для жителей Саратова, Энгельса и Балаково).
Тепловая Справочная Служба:
- Саратов 88452 24-57-36,
- Балаково 88453 34-02-50, 88453 34-02-99,
- Энгельс 88453 56-48-64, 88453 56-45-61.
Передача показаний:
- Саратов 88452 24-54-67,
- Балаково 88453 23-03-77
- Энгельс 88453 54-49-29.
Офисы обслуживания клиентов:
Балаково
г. Балаково, ул. Трнавская, 14
пн-чт: 08:00 - 17:00
пт: 08:00 - 16:00
сб-вс: выходной
Саратов:
г. Саратов,ул. Чернышевского д.52А
пн-чт: 08:00 - 17:00
пт: 08:00 - 16:00
сб-вс: выходной
г. Саратов, проспект Энтузиастов, 18а
пн-чт: 09:00-18:00
пт: 09:00-17.00
сб-вс: выходной
г. Саратов, ул. Ипподромная, 2
пн-чт: 09:00 - 18:00
пт: 09:00 - 17:00
сб-вс: выходной
г. Саратов, ул. Московская, 66
пн-чт: 09:00 - 18:00
пт: 09:00 - 17:00
сб-вс: выходной
г. Саратов, ул. Тархова, 29б
пн-чт: 09:00 - 18:00
пт: 09:00 - 17:00
сб-вс: выходной
Энгельс:
г. Энгельс, ул. Пионерская, 80
пн-чт: 08:00 - 17:00
пт: 08:00 - 16:00
сб-вс: выходной.
Заместитель председателя правительства области Павел Мигачёв рассказал, что ранее от саратовцев поступали обращения на то, что до специалистов компании невозможно дозвониться. Необходима корректная обратная связь с жителями, поэтому и организованы «горячие линии».
Об этом сообщил секретариат заместителя председателя правительства области.