Маломобильная женщина пожаловалась на нехватку средств на оплату коммунальных услуг и покупку лекарств. К тому же, в квартире, где она проживает вместе с сыном, накоплен большой долг за коммунальные услуги. Задолженность образовалась из-за того, что часть средств списывается со счета пенсионерки в уплату кредита, который она взяла по просьбе дочери. Ранее она работала в церкви Казанской иконы Божьей Матери, и именно работники храма обратились с просьбой о помощи к Юлии Литневской, на что парламентарий откликнулась и посетила пенсионерку.
Уход за пенсионеркой регулярно осуществляют сотрудники поликлиники № 5, к которой она прикреплена. Так как она сама затрудняется ответить на вопрос, подавала ли заявление в КЦСОН, депутат сделает запрос в службу и уточнит, прикреплена ли женщина ещё и к КЦСОН и может ли получать дополнительную поддержку.
Поблагодарив депутата за содействие и живое участие, заводчанка попросила сделать запрос в Пенсионный фонд России по поводу неверного, по ее мнению, начисления монетизации льгот, так как сама его сделать не в состоянии. Но отказаться от монетизации пенсионерка не может, чтобы платить за кредит.
Юлия Литневская выделила помощь из личных средств, пообещала держать ситуацию на контроле, а также объяснила, как подать заявление на материальную помощь, чтобы у пенсионерки была возможность обратиться с этим вопросом к депутату по своему округу.