Сергей Гладков приводит пример халатного отношения компании к выполнению своих обязанностей, в результате чего жители получают некачественную услугу, за которую регулярно перечисляют деньги региональному оператору.
«В Энгельсе жители столкнулись с ситуацией, когда массово перестал вывозиться мусор. Рядом с контейнерами начали расти стихийные свалки, жители вынуждены лицезреть и нюхать последствия бездействия регионального оператора «Ситиматик».
Возникает закономерный вопрос: что это - стечение обстоятельств или настоящий коммунальный бунт, когда крупная компания демонстративно саботирует свои обязанности?
Жители слышат одну и ту же отговорку: «массово сломалась техника». Выглядит это крайне сомнительно. Пока «Ситиматик» исправно гоняет людей по инстанциям, выставляя счета и начисляя пени за малейшую просрочку, его собственная ответственность куда-то испаряется.
Возникают вопросы:
- где перерасчет? Если услуга по вывозу мусора не оказывается неделями, когда жители получат законный перерасчет? Или принцип «деньги вперед» работает только в одну сторону?
- где логистика? «Ситиматик» - крупный оператор, в чьем распоряжении техника по всей области. Неужели невозможно перестроить работу «несломленных» мусоровозов для ликвидации завала в Энгельсе? Или это «не входит в рамки их возможностей»?
- это кризис управленческих решений или намеренный саботаж? Складывается впечатление, что компания прекрасно справляется с одной задачей — собирать с людей деньги. А вот с основной, прописанной в договоре, реальной уборкой мусора возникают «непреодолимые» трудности.
Ситуация в Энгельсе - это наглядный пример поведения монополиста. Со стороны «Ситиматика» наблюдается пренебрежение интересами людей.
Справедлива позиция местной власти, взявшей на контроль ликвидацию мусорного коллапса. Со своей стороны направлю запрос региональному оператору о принятых мерах по возмещению жителям средств за неоказанную услугу», - подчеркнул Гладков.
Сергей Овсянников напомнил, что на минувшей неделе активно обсуждалась проблема завышения АО «Ситиматик» платежей для жильцов частных домов.
Абонентам угрожали судебными разбирательствами, и добросовестные граждане были вынуждены тратить личное время и средства на устранение ошибок коммунальщиков.
«После инцидента, вызвавшего широкий резонанс в соцсетях, регоператором были опубликованы публичные извинения относительно некорректных начислений населению, но вопрос проведения перерасчёта пока остаётся открытым. Информация о фактическом устранении ошибки отсутствует.
Между тем вопрос повышения тарифов на фоне многочисленных жалоб жителей города о неудовлетворительном качестве услуг ЖКХ: нерегулярный вывоз твёрдых бытовых отходов, несанкционированные свалки, накопление крупногабаритного мусора, выглядит абсурдным», - поделился Сергей Овсянников.
Депутат отметил, что представители депутатского корпуса совместно с контролирующими органами планируют провести комплекс мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг и устранение выявленных недостатков.
«Будет организована проверка деятельности предприятия и соответствия оказываемых услуг установленным стандартам», - рассказал Овсянников.
