Председатель Саратовской городской Думы (партия «Единая Россия») высказался о деятельности «Ситиматик»:
«На совещании в областной Думе руководство «Ситиматик» браво заявляло о своих достижениях. И технику они закупают, и графики вывоза мусора соблюдают, и крупногабаритные отходы вывозят, и перерасчеты делают.... Только на деле, к сожалению, все не так радужно. Депутаты, как областные, так и городские, продолжают получать жалобы от жителей. Соцсети, домовые чаты пестрят сообщениями о заваленных мусорках и антисанитарии. Ситуация с организацией вывоза мусора из СНТ вообще - отдельная больная тема: по факту люди платят годовую сумму, хотя живут на дачах только в весенне-осенний период.
Самое главное, что жители продолжают страдать от действий «Ситиматик». Они оплачивают услугу и требуют, чтобы данная услуга оказывалась качественно. Их доводы совершенно справедливы. Ситуация не меняется уже на протяжении длительного времени.
Работа регоператора должна быть спроецирована на потребности жителей, а не на извлечение собственной выгоды. Сегодня мы этого не видим».
