«В данном случае действия банка неправомерны, так как 06.06.2021 вступил в силу Федеральный закон от 26.05.2021 № 149-ФЗ "О внесении изменения в статью 6.1-1 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)". Данным законом установлена обязанность кредиторов сообщать причины отказа в предоставлении кредита заемщику. Аналогичные требования с 06.06.2021 распространяются и на отказы в предоставлении ипотечных каникул и в настоящее время кредитное учреждение обязано сообщать о причинах отказа в их предоставлении.
С жалобой на действия банка в данном случае Вам необходимы обратиться в территориальное управление Центрального банка Российской Федерации», - пояснил сотрудник прокуратуры.
