Наименьшее количество вопросов возникло по домам, оборудованным общедомовыми приборами учета. Единственным моментом, вызывающим недопонимание жителей, здесь является период. Отопление отключено 3 апреля, и потребители, опираясь на понятие календарного месяца, предполагают, что начисление произведено за 3 дня. Но, согласно законодательству, при начислении платы применяется понятие расчетного периода – периода между снятиями показаний приборов учета (с 23 по 25). И фактически в платежном документе за апрель выставлен к оплате потребленный объем не за 3 дня, а за 9-12 дней.
В домах, необорудованных общедомовыми приборами учета, наибольшее количество обращений поступает от потребителей г. Энгельса. В Энгельсском районе норматив на отопление, утвержденный решением Энгельсского муниципального Собрания депутатов, составляет 0,204 Гкал на 1 м² в год. Данный объем выставляется в течение отопительного сезона независимо от продолжительности отопительного сезона и количества отапливаемых дней. ПАО «Т Плюс» выставляет данный объем в течение 7 месяцев равными долями и соответственно в апреле выставлена плата за полный месяц.
Представители ОАО «ЭнергосбытПлюс» обозначили, что учли ранее направленные инспекцией рекомендации и жителям домов, где приборы учёта вышли из строя в течение отопительного периода, выставили плату по нормативу за дни фактического предоставления услуг.
Спорным моментом стали дома г. Энгельса, где прибор учета вышел из строя ранее, но переход на начисление платы по нормативу произошел в ходе отопительного сезона. ПАО «Т Плюс» в этих домах начислило плату по нормативу за полный месяц. Подробно обсудили установленные нормы права, и по итогам совещания было принято решение объявить ПАО «Т Плюс» предостережение по таким случаям.
Юлия Абрамова подчеркнула важность соблюдения всех установленных норм и требований законодательства относительно расчета коммунальных платежей.
«Наибольшее количество вопросов, конечно же, возникает по домам, необорудованным приборами учета, так как плата по нормативу достаточно весомая. Мною дано поручение взять данный вопрос на особый контроль при подготовке к ОЗП», – отметила Юлия Абрамова.
