Прежде всего, данный вопрос возникает по домам, которые не оборудованы общедомовыми приборами учета тепловой энергии. При отсутствии прибора начисление платы за отопление в доме производится, исходя из нормативов. В настоящее время в Саратовской области отсутствуют единые нормативы потребления по отоплению, и применяются те, которые установлены для каждого муниципалитета органами местного самоуправления. Установленные нормативы – это фиксированный объем коммунального ресурса, который не привязан к дате окончания отопительного сезона. В связи с чем годовой нормативный объем выставляется потребителям полностью, за исключением периодов, когда услуга не оказывалась ввиду отключений и аварий.
В домах с общедомовыми приборами учета начисление платы производят по их показаниям, которые снимаются, согласно требованиям законодательства, в период с 23 по 25 число каждого месяца. И в платежном документе за апрель 2025 года в этом случае начислена плата, как за отапливаемые дни апреля, так и за дни марта, не вошедшие в предыдущий расчетный период. Количество дней марта различное в зависимости от даты предыдущего снятия показаний общедомовых приборов учета.
«Регулярно обращаем внимание потребителей, что начисление платы ведется не за календарный месяц, а расчетный период – между снятиями показаний приборов учета. Ознакомиться с показаниями приборов учета, узнать, как начисляется плата за отопление, жители могут у исполнителя услуг. Для оценки правомерности начислений жители Саратова могут обратиться в администрацию города, а жители других городов области – в Госжилинспекцию, приложив копии платежных документов», – отметила Юлия Абрамова.
Госжилинспекция подчеркивает, что основанием для перерасчета служит факт нарушения в начислениях, несогласие с размером платежей таким поводом не является.
